Implementar tecnología en las empresas puede ser un proceso complejo y, si no se hace de manera correcta, puede llevar a resultados insatisfactorios. De acuerdo a la consultora Itsicap, entre un 30% y un 50% de los proyectos de automatización robótica de procesos fallan en sus etapas iniciales por falta de una planificación futura. Asimismo, un 54% de las fallas en iniciativas tecnológicas se deben a una gestión inadecuada de datos.
“Las empresas se apresuran a adoptar tecnología sin una organización adecuada. Entre los errores frecuentes por parte de las compañías al incorporarla, están la falta de análisis de las necesidades reales de la firma, invertir en herramientas que no se alinean con los objetivos de negocio, y subestimar los costos y el tiempo necesarios para la implementación”, señaló Juan Pablo Baeza, CEO y fundador de Plaglabs.
A ello, agregó que es común que las compañías no realicen pruebas piloto o adopten soluciones que no son escalables, lo que resulta en dificultades a medida que el negocio crece o cambia. Bajo la misma línea, sostuvo que la carencia de una estrategia bien definida, es un obstáculo serio.
“Sin una visión clara, las firmas corren el riesgo de implementar tecnologías que no aportan valor real o que no se integran con sus operaciones. Esto puede generar confusión en los equipos, desperdicio de recursos y, a largo plazo, una pérdida de competitividad. Para evitar esto, es esencial que las firmas definan objetivos específicos y alineen las herramientas con sus metas”, explicó Baeza.
De acuerdo al ejecutivo, una innovación avanzada solo es efectiva si el personal sabe cómo utilizarla correctamente. La falta de capacitación provoca baja adopción, errores en su uso y, en algunos casos, resistencia al cambio. Lo anterior, no solamente afecta la eficiencia operativa, sino que puede perjudicar la moral del equipo y generar una percepción negativa de los recursos de este tipo en toda la organización.
Un ejemplo de solución empresarial exitosa y escalable es Zafepay, plataforma especializada en la gestión de pagos recurrentes y suscripciones para empresas. Según comenta Baeza, esta ofrece una solución flexible que permite a las organizaciones automatizar sus procesos de facturación y pagos, sin importar su tamaño o sector. Además, se adapta a diferentes modelos de negocio y proporciona integraciones con múltiples sistemas de pago y plataformas, garantizando eficiencia, transparencia y soporte continuo.
“La resistencia al cambio es un desafío significativo en la implementación tecnológica. Sin una estrategia de gestión del cambio, los empleados pueden sentirse incómodos o incluso amenazados, lo que ralentiza o sabotea el proyecto. Es fundamental involucrar a los equipos desde el inicio, comunicar claramente los beneficios, ofrecer soporte durante la transición e incluir a todas las áreas de la compañía”, añadió Juan Pablo Baeza.
El CEO aseguró que Plaglabs acompaña a las empresas en cada paso de este proceso, desde la planificación inicial hasta la implementación final. Además, ayuda a definir objetivos claros y medibles, asegurando que cada solución tecnológica esté alineada con las metas estratégicas del negocio. Además, se encarga de conformar un equipo multidisciplinario con expertos en desarrollo, análisis y gestión del cambio, facilitando una implementación integral y adaptada a cada área de la empresa.
Equipo Prensa
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