Coursera (NYSE: COUR), una de las principales plataformas de aprendizaje en línea del mundo, presentó hoy la octava edición de su Global Skills Report, que incluye su nuevo Índice de Sinergia de Habilidades IA-Humanas, el primero de su tipo. El Índice, elaborado a partir de una muestra de datos de aprendizaje de más de 300 millones de usuarios de Coursera y Udemy, revela cómo las personas en 98 países están desarrollando en conjunto habilidades de inteligencia artificial y habilidades humanas, junto con las condiciones de contexto que influyen en cómo ponen en práctica esas capacidades.

La posición de Chile en América Latina en habilidades de IA y humanas

El Índice ubica a Chile en el lugar 59 de los 98 países evaluados y en el 6° entre las 18 economías de América Latina y el Caribe medidas. En la región, Chile se sitúa detrás de Uruguay (5° en la región y 54° a nivel mundial), Brasil (2° y 45°), Perú (3° y 49°) y Colombia (4° y 51°); y por delante de Costa Rica (7° y 62°), Argentina (8° y 68°) y México (14° y 88°). Solo tres de las 18 economías medidas —Puerto Rico, Brasil y Perú— se ubican en la mitad superior del Índice, mientras que nueve quedan en el cuartil inferior. El Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial 2025 de ELAC sitúa a Chile, Brasil y Uruguay en su grupo de países “pioneros”, lo que refleja bases más sólidas en infraestructura, talento, innovación, adopción y gobernanza.

El Índice combina dos mediciones: cómo las personas en cada país desarrollan en conjunto habilidades de IA y humanas en Coursera y Udemy, y en qué medida las condiciones nacionales de cada país favorecen su aplicación, según el Government AI Readiness Index de Oxford Insights. La posición de Chile se apoya más en su resultado en Oxford Insights que en la señal de aprendizaje de los usuarios de Coursera.

“Al conversar con líderes de todo el mundo, escucho una y otra vez que las instituciones que avanzan con mayor velocidad en IA son aquellas que consideran la inversión en formación en habilidades de IA y humanas tan importante como la inversión en tecnología”, afirmó Anthony Salcito, vicepresidente sénior y presidente de Empresas de Coursera. “Mientras la infraestructura de IA se despliega más rápido que las capacidades laborales necesarias para usarla, nuestros hallazgos subrayan que el dominio de la IA solo generará valor para las organizaciones si va acompañado de una inversión deliberada en habilidades humanas”.

Los estudiantes chilenos combinan habilidades de IA con habilidades interpersonales

Los estudiantes chilenos también están combinando habilidades de IA y humanas de formas que se distinguen del promedio global. Las tres combinaciones más características de Chile son:

  • Aplicación y modelado de LLM junto con inteligencia emocional y empatía
  • Aplicación y modelado de LLM junto con liderazgo y gestión de personas
  • Aplicación y modelado de LLM junto con resolución de problemas complejos

En la práctica, los estudiantes chilenos no solo aprenden a construir con grandes modelos de lenguaje. También aprenden a aplicarlos sin perder de vista las necesidades humanas, el contexto y las consecuencias; a guiar equipos en la adopción de IA, y a diseñar flujos de trabajo que desglosen tareas complejas y validen los resultados. Las inscripciones en Coursera en Chile aumentaron fuertemente en flujos de trabajo agénticos (232%), seguridad en IA (224%) e IA generativa (143%), mientras que las de innovación crecieron 23%.

Entre los temas de IA en tendencia en Chile destacan la IA generativa, datos y analítica, prompting e interacción con IA, habilidades específicas de modelos y asistentes, e IA agéntica y agentes de IA. En habilidades humanas, las tendencias incluyen liderazgo y gestión de personas, ética y gobernanza, planificación y priorización, comunicación, y alineamiento e influencia con stakeholders.

Los estudiantes chilenos también están priorizando las principales habilidades humanas del informe. El pensamiento crítico y el juicio es la habilidad humana de mayor crecimiento a nivel mundial, con un alza anual de 107% en inscripciones; en Chile, las inscripciones en pensamiento crítico subieron 118%, frente a 32% en América Latina y el Caribe, y las de resolución de problemas complejos crecieron 110%, frente a 19% en la región. Sin embargo, aún hay espacio para intensificar la capacitación en IA: las inscripciones en cursos de IA crecieron 50%, por debajo del 68% regional, y las de microcredenciales en IA aumentaron 62%, por debajo del 115% de la región.

Un plan nacional de IA con medidas en empleo y educación

La demanda por habilidades en IA refleja el esfuerzo más amplio de Chile por preparar a personas e instituciones para esta tecnología. El plan de acción nacional de IA asigna 177 iniciativas a 14 ministerios, y el Gobierno informó que, a abril de 2025, el 78% estaba implementado o completado, según el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación.

Las medidas educativas del plan incluyen recursos para docentes y estudiantes, cursos de IA en la formación de profesores y actualizaciones curriculares, además de trabajo en infraestructura y gobernanza de datos. Ampliar las rutas formativas alineadas con el empleo podría ayudar a que más personas participen de este esfuerzo nacional.

El informe también entrega recomendaciones para que los líderes actúen sobre estos hallazgos. Los líderes empresariales y de capital humano deberían auditar las capacidades de IA y humanas que requiere cada cargo, habilitar a las jefaturas para apoyar la adopción y conectar el aprendizaje con el trabajo aplicado, las credenciales y la movilidad laboral. Los líderes de la educación superior deberían desarrollar competencias en IA en todas las disciplinas, fortaleciendo a la vez la evaluación, el análisis crítico, el razonamiento ético y el uso responsable. Para el Gobierno, la prioridad es complementar la política e infraestructura de IA con aprendizaje accesible, credenciales reconocidas y rutas laborales que amplíen la participación en el trabajo potenciado por IA.

A medida que la IA sigue transformando el mundo laboral, el Global Skills Report de Coursera busca ayudar a instituciones, empleadores y autoridades de Chile a vincular el desarrollo de habilidades con resultados laborales, y a que las personas comprendan dónde se ubica el país y qué priorizar a continuación.

Para más información, descargue el Global Skills Report: América Latina y el Caribe.

Acerca de Coursera

Coursera fue fundada en 2012 por Andrew Ng y Daphne Koller con la misión de ofrecer acceso universal a un aprendizaje de nivel mundial. Hoy es una de las plataformas de aprendizaje en línea más grandes del mundo. Coursera trabaja con universidades y empresas líderes para ofrecer un amplio catálogo de contenidos y credenciales, que incluye cursos, especializaciones, certificados profesionales y títulos. Las innovaciones de su plataforma —como su guía personalizada impulsada por IA, funcionalidades como Role Play y Course Builder, y soluciones por rol como Skills Tracks— permiten a instructores, socios y empresas entregar un aprendizaje escalable, personalizado y verificado. Instituciones de todo el mundo confían en Coursera para capacitar y reconvertir a sus colaboradores, estudiantes y ciudadanos en áreas de alta demanda como IA generativa, ciencia de datos, tecnología y negocios, mientras que personas de todo el mundo recurren a Coursera para dominar las habilidades que necesitan para avanzar en sus carreras. Coursera es una public benefit corporation de Delaware y una Empresa B. Recientemente se fusionó con Udemy para crear una de las plataformas de desarrollo de habilidades más completas del mundo. En conjunto, Coursera y Udemy llegan a más de 310 millones de estudiantes y a cerca de 12.000 clientes corporativos en todo el mundo.

Acerca de Udemy

Udemy es una plataforma de aceleración de habilidades impulsada por IA que está transformando la forma en que empresas y personas en todo el mundo desarrollan las capacidades necesarias para prosperar en un entorno laboral en rápida evolución. Al combinar contenido on demand en múltiples idiomas con innovación en tiempo real, Udemy ofrece experiencias personalizadas que permiten a las organizaciones escalar el desarrollo de sus equipos y ayudan a las personas a construir las habilidades técnicas, de negocios y blandas más relevantes para sus carreras. Hoy, miles de empresas —entre ellas Samsung SDS America, On24, Tata Consultancy Services, el Banco Mundial y Volkswagen— confían en las soluciones corporativas de Udemy Business para formar equipos ágiles y preparados para el futuro. Udemy tiene su sede en San Francisco y oficinas en Estados Unidos, Australia, India, Irlanda, México y Türkiye. Recientemente se fusionó con Coursera para crear una de las plataformas de desarrollo de habilidades más completas del mundo.