“La calidad en la educación online no recae en un solo departamento. Todos tienen responsabilidad. Tiene que haber calidad en todo el ciclo de vida del estudiante en la universidad. Es una cultura, no una iniciativa”. Este fue el planteamiento central de la charla magistral que la Doctora Jennifer Mathes, directora ejecutiva de Online Learning Consortium (OLC), ofreció en la inauguración de las actividades académicas 2026 de eCampus de Universidad de Las Américas (UDLA).
En su ponencia, invitó a los asistentes a asegurarse de que el conocimiento de la calidad esté al alcance de todos, destacando que el aprendizaje online, cuando se realiza bien, “puede ser una herramienta muy poderosa y que ayuda a cambiar vidas”. También resaltó que los avances se logran gracias a la colaboración y el aprendizaje compartido: “Acá estamos todos colaborando en esta sala. Es una gran forma de pensar en esto, porque el futuro del trabajo no depende solo de la tecnología, sino más bien de la calidad de la experiencia de educación que hoy diseñamos. Eso es lo que estamos construyendo para el futuro, y es un punto clave”.
La actividad se constituyó en un espacio de análisis sobre la educación online de calidad para el futuro, con foco en los estándares y competencias que se requerirán hacia el año 2050.
Al dar la bienvenida a los presentes, la Directora General de eCampus UDLA, Michelle Bass, sostuvo que “hoy nos convoca un propósito común: reflexionar sobre el presente y, especialmente, el futuro de la educación superior, en un contexto marcado por la transformación digital, el desarrollo de la inteligencia artificial (IA) y los cambios acelerados en el mundo del trabajo”, indicando que, en este escenario, “la educación online ya no es una alternativa complementaria, sino que se ha consolidado como un pilar estratégico para ampliar oportunidades, de modo de garantizar el acceso y responder con flexibilidad a las diversas necesidades de nuestros y nuestras estudiantes”. Mas aún, postuló, “es una modalidad que nos desafía permanentemente a innovar y a repensar nuestras prácticas y a asegurar experiencias de aprendizaje de alta calidad”.
Explicó que eCampus de UDLA ha avanzado en la consolidación del Modelo Educativo online centrado en las y los estudiantes, apoyado en el uso pertinente de tecnologías, el fortalecimiento del rol académico y la mejora continua de los procesos, avances que se reflejan en logros como el crecimiento sostenido de la oferta académica y matrículas, la incorporación de metodologías activas, el desarrollo de competencias digitales en el cuerpo académico y alumnos, y el compromiso con estándares de calidad que aseguren aprendizajes significativos. Sin embargo, añadió, “la educación online enfrenta hoy desafíos profundos: formar profesionales capaces de adaptarse a escenarios inciertos y desarrollar habilidades clave para el futuro del trabajo y responder a una sociedad que exige mayor pertinencia, inclusión y calidad en la formación”.
Preparar a estudiantes para el futuro
En su exposición, la Doctora Jennifer Mathes —asesora de instituciones educativas en la implementación de modelos de aprendizaje en línea de alta calidad— comentó que “este es un momento maravilloso para estar acá hablando de la educación online”, debido a que “nuestros estudiantes necesitan estar preparados para un futuro marcado por el cambio, la incertidumbre y las oportunidades”, y donde no solo está presente la IA, “que ha cambiado nuestro mundo”, sino un rápido crecimiento del aprendizaje online. La educación está enfrentando estos cambios en tiempo real, expresó, con estudiantes que tienen expectativas distintas a las de hace 10 años: “No es malo que lo online se extienda, pero sí que lo haga en el camino correcto”.
“Las instituciones deben asegurarse de que están preparando a sus estudiantes. Eso es la calidad en la enseñanza online”, expuso, añadiendo que muchas universidades ponen un fuerte énfasis en los resultados, mientras que los estudiantes están queriendo saber si estarán preparados para entrar al mundo laboral y desempeñarse adecuadamente con el título que reciben.
Entre los principales desafíos que enfrentan las instituciones educativas, mencionó que la calidad no siempre es consistente en los programas o cursos online, lo cual impide que el alumno aprenda de modo efectivo. Asimismo, hay brechas en el compromiso de los jóvenes con los cursos, sus profesores y estudiantes. Otro aspecto que planteó fue que algunos profesores no saben enseñar en un ambiente online e intentar replicar lo que hacen en una clase presencial. “No están creando un buen ambiente online para que los estudiantes puedan aprender”, detallando que se requieren factores como un diseño intencionado de los cursos, considerando la diversidad de las personas, buen acceso a los contenidos, evaluación del curso y no de los cursos aislados, y presencia orientadora del profesor, todo ello con el fin de consolidar una buena experiencia del alumno para que no se frustre y deserte de la educación online.
Añadió que el aspecto más complicado para lograr una educación online de calidad, si bien depende de la cultura, contexto o universidad, pasa por analizar si los alumnos están aprendiendo lo que necesitan. “No se centren en el diseño por sobre el contenido”, advirtió, postulando que se tiene que alcanzar “un balance, un equilibrio”, con la certeza de que se usan las herramientas apropiadas para el ambiente online.
Respecto del rol de la IA en 2050, opinó que se debe ver su integración en el futuro trabajo de los alumnos, apoyándolos en su formación para que cuenten con pensamiento crítico a fin de usar esta herramienta de manera correcta y ética, con aprendizaje continuo. “Los estudiantes tienen que entender cómo lo que hacen se aplica al mundo real. El aprendizaje tiene que ser aplicado y considerar la tecnología actual”, concluyó.
Universidad y futuro del trabajo
Consciente de la profunda transformación del mundo del trabajo y del impacto que la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías están teniendo en las profesiones, la institución da inicio al año académico 2026 con un ciclo de charlas y conversatorios en sus sedes de Santiago, Viña del Mar y Concepción.
La iniciativa estará orientada a reflexionar sobre el futuro del trabajo y las competencias que hoy demanda la sociedad, con una mirada prospectiva hacia el año 2050, y contará con la participación de especialistas de diversos campos del conocimiento.
Toda la información se encuentra disponible en www.udla.cl
Equipo Prensa
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